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姓名: 苏建超
领域: 市场营销 
地点: 北京 朝阳
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苏建超先生银行对公客户营销控单量化管理客户问答手册

2012-06-27 19:11:42  |  收藏
课程分类:销售管理
授课老师:苏建超
适用对象:培训咨询公司销售人员
课程报价:10000元
会员价格:9.5折
授课时长:1天

课程收益

对苏建超老师的银行对公客户营销控单量化管理中客户提出的问题做问答说明



课程内容

苏建超先生银行系列项目与课程客户问答手册

一、银行对公客户营销控单量化管理客户问答

1、对公客户营销控单量化管理能解决银行什么问题?

关键问题:长期困扰银行界对公业务营销的一个核心问题是对公客户经理能力参差不齐、每个客户经理的营销行为很难掌控, 管理者头疼,客户经理本人无所适从。 比如某个对公客户项目,本来一个月就能拿下来,但是由于客户经理的经验和能力有限,抓不住营销过程关键点,找不到正确地推进方向,结果做了三四个月,或者最后失败了,从而导致人力、物力、财力和精力的大量浪费。管理者解决问题的通常做法是救火式培训,头疼医头,脚疼医脚,然而一场培训下来又能有多少知识点化作客户经理的营销行动?答案是少得可怜,无法落地生根。 对公客户营销控单量化管理就是通过系统化管控对公客户营销全过程中的关键点来达到催化营销成果的目的。

2、银行对公客户营销控单量化管理技术的定义与方向?

模块定义:银行对公客户营销控单量化管理技术是以客户经理为实施对象,兼顾对公客户部门营销管理者的实际需求,通过量化管控每个对公客户营销的全过程关键点来定向催化订单成功率的价值管理系统模型。

实操方向:对公客户业务营销尽管有其复杂性和不可预测性,但营销项目管控方向是有迹可寻的,即项目的操作思路、运作方向和核心关键点是不变的,通过设计一条包括以上三大关键要素的营销管控模型,从而让对公客户经理能够沿着正确的方向、抓关键要点,做持续推动项目前进的营销行为,减少对公客户经理项目操作的盲目性和随意性,提升业务操作的成功率。用一个形象的比喻来说明,就是我们正在修建一条高速公路,这条高速公路的终点就是项目达成地,对公客户经理就是行驶在高速公路上的汽车,不管你是新手还是老手,只要沿着高速公路行驶就能到达目的地。

3、银行对公客户营销控单量化管理的实施对象是什么?

实施对象:对公客户营销控单量化管理的实施对象主要为银行对公客户经理,最好是主管大中型客户的对公客户经理,通过控单量化管理的实施和辅导,使其能够掌控项目走向,控制营销进程,催化营销成果。 对公客户营销控单量化管理对于对公业务部门管理者也具有很强的实操意义,管理者可以通过模型的分析系统和全景图,来预估部门业务的达成情况,锁定项目走向,并找辅导客户经理的方向,抓住营销管理关键点,从而提升客户经理队伍的营销管理水平。

4、银行对公客户营销控单量化管理实施时间以及模式?

辅导时间:对公客户营销控单量化管理的实施时间最短为五天,即集中式短平快工作现场辅导,也可以分阶段进行模块化设计与辅导跟进,模块化设计最短时间也为五天,最长可根据客户实际情况进行调节和设计组合。

培训模式:如果以对公客户经理营销培训的方式进行,我们特意设计了对公客户营销控单量化管理技术沙盘课程,沙盘课程最低3天为一个最短周期,沙盘授课的模式全部为银行的实战案例分析,经典实操模型应用,现实案例系统化改写,推进计划制定,效果突出。

现场辅导:不耽误对公客户经理的日常工作,培训专家深入客户经理工作现场进行对公客户营销控单量化管理深度辅导,包括调研,样板案例收集,现场跟踪拜访,模型推进演练,模型填写追踪以及暴露的问题汇总讲解等模块。让对公客户经理在工作中培训,在培训中提升,把相关模型和工具内化成客户经理的行为习惯。

5、对公客户营销控单量化管理后续跟进都有什么措施?

跟进措施:执行前进行对公客户营销控单量化管理现状综合测试,对公客户营销控单量化管理基本技能测试,对公客户营销控单量化管理深度营销技能测试,经过一系列现场辅导和执行后,客户经理将进行更加深化性行动,即对公客户经理后续行动改善计划,对公客户经理行为内化深度追踪计划等等,总而言之,通过实操点的模型化,工作模式系统化,工作内容标准化,达到对公客户营销管理有序化。

二、苏建超先生其他品牌课程客户系列问答

1、 苏建超老师除了对公客户营销控单量化管理还有哪些品牌课程

      品牌课程:苏老师经过十多年的银行业专题研究和系统培训实操辅导,已经形成六大品牌课程,这六大品牌课程深得银行学员和领导好评,六大品牌课程分别为:《对公客户控单量化管理五步法辅导》《高绩效银行客户关系管理》《打造金牌银行中层管理者》《打造卓越对私客户经理》《优质零售客户的开发与推进》《支行长营销技能进阶特训》,以上课程满意率均在90%以上。

2、 苏建超老师对中国银行业的运营和业务体系熟悉程度如何

银行经验:苏建超老师是国内著名银行业对公客户营销实战专家,银行业对公客户营销控单量化管理创始人,资深团队管理专家。 十几年来,苏建超先生一直致力于银行营销和管理领域的研究与开发,拥有超过10年银行业专题研究和现场辅导经验,6大品牌课程上千场的高满意度执行成果。被多家银行聘请为特约营销顾问,在长期管理实践和项目营销过程中形成了独特的“行动咨询式培训”系统,即“关注辅导效果落地生根、关心模型工具立竿见影、关心系统案例精确制导”等,苏老师营销和管理经验丰富、培训辅导风格新颖独特,辅导内容贴切实用,深得各级银行好评,其研究成果主要集中对公客户系统化营销和专业化团队管理领域。苏先生也经常担任各种大型营销公开课专家讲师,同时更专注于为各家银行提供量身订制的内部培训和辅导课程。

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