姓名: | 谭小芳 | |
领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 北京 西城 | |
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谭小芳:人际关系与影响力培训 首席讲师:谭小芳
1、批评和攻击,效果零 2、奇迹发生了! 3、批评和责备,只会造成冲突 4、伤害亲密关系的利刃 5、做到“三不”有妙法 6、世界是心的镜子 二:给予真诚的赞赏与感谢 1、人类本质最殷切的需求 2、每个字都有深意 3、影响一生的深远力量 4、杰出领导人的必修科目 5、赞美,也有技巧 6、白纸黑字更胜言语 7、赞美要在当下 三:引发他人心中的渴望 1、work smarter, not harder 2、你的条件,是老板的需求吗? 3、先掌握他人心中的渴望 4、换个角度,解决难题 5、千万别用鲜奶油草霉钓鱼 四:真诚地关心他人 1、比赚钱更重要的事 2、生命中最后的美好 3、关怀可以融化冰墙 4、趁早播下关怀的种子 5、比斥责更有效 6、要对别人感兴趣 7、从对方喜欢的事入手 8、将心比心,赢得商机 9、最佳良药 我的实战录:将心比心,打动顾客心 五:经常微笑 六:记得别人的名字 七:聆听。鼓励他人多谈自己的事 八:谈论他人感兴趣的话题 九:衷心让别人觉得他很重要 结语:影响力,始终来自感恩与宽恕 第十三部分、人际关系与影响力培训总结 谭老师助理:13733187876 官网www.jungle.org.cn |
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