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成龙“绿胶水”事件看亲和力修炼
文/首席讲师谭小芳

由央视少儿频道和MTV电视网联手举办的2010欢乐盛典昨晚盛大举行。成龙、闫妮、韩庚、王珞丹、余文乐、大张伟、王心凌、BY2、彭于晏等明星与现场数百名小朋友一起表演，一同游戏。与其他颁奖、评选活动相比，“欢乐盛典”最大的特色是“孩子的选择”。不仅“最最喜欢的歌手”、“最最喜欢的运动员”等获奖者的标准都是孩子心目中的“最佳”，该活动还有自己特立独行的传统节目，如“橙地毯”和“绿胶水”，以示与成人世界的不同。

成龙因接连主演《功夫梦》、《寻找成龙》等儿童电影而获得本届欢乐盛典最大奖“最最喜欢的超级大英雄”，他在领奖时还真露了一手：成龙出场前，播放视频的大屏幕突然“卡壳”，此时只见成龙身手矫健地从“灰太狼”手中抢过魔方，将其恢复到启动位置，大屏幕才又开始正常工作。

台下的小朋友屏住呼吸、目不转睛地注视着大英雄“现场救火”，直到一切正常后，小朋友们才醒过神来、大声地鼓掌。这种气氛也感染了成龙，得意的微笑刚挂上嘴角，不想“意外”就此发生，从天而降的绿胶水把成龙淋了个措手不及。浑身湿透变成“绿人”的成龙一点也不恼，大乐着接受了孩子们这种别具一格的最大奖赏。

我想，成龙大哥在活动中为什么这么受人欢迎就不言而喻了——因为其超强的亲和力。我们商界的朋友为什么要修炼亲和力呢？企管专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）认为，亲和力——为人处世的智源法则，做人做事的今世秘笈，拉近心灵的距离，畅游人际的海洋。亲和力是人际关系能力的综合体现，在商界、职场中的作用，它一方面表现为主动控制人际交往，另一方面表现为被其他人所认可。

亲和力强的人具有与人为善的心态。他不把人假定成丑恶的、讨厌的、难缠的，他假定人是善良的、有趣的、讲理的。这样，在与人交往时，他就会采取一种主动、友善、接近的态度，在他的感染下，对方也会采取相同的态度，双方的交往会感到愉快和轻松。

一般而言，有亲和力的入在他人眼中有两个特点：有益，无害。有益是指能给人带来实际的利益或者心理上的舒适感；无害是指攻击性不强。也就是说，这样的人有一些确实的优点，同时并不是完美无缺的，因为完美无缺的人会产生距离感，减少亲和力。心理学家研究发现，最为人所欣赏者是精明中带有缺点的人。谭小芳老师（预定谭小芳老师亲和力提升培训，请联系13938256450）总结了“亲和力”五项演练提要：

(1)注意讲话效果

A、口语表达能力；

B、要有健康而炽热的情感。

C、要提高自己口语表达艺术性和技巧性，使听者听懂、爱听。

(2)有效倾听

A、集中注意力听人讲

B、要谦虚，注意平等待人。

C、培养良好的专注习惯和富于思考精神。

(3)赞赏艺术

A、不要疏忽。要多方留意，不要错过对职员褒奖的机会。

B、不要忘记。要及时对职员进行适当鼓励。

C、在团队面前，赞赏最合适，批评与指责留给一对一的场合。

(4)责罚须知

A、不在众人面前责骂职员。

B、掌握适当时机进行沟通和训导。

C、在商谈之中，上级对职员所做的事，不可即时采取轻蔑或指责态度。

(5)应杜绝的言行

A、总是贬低能力比自己差的人。

B、心情不好时，就把这感觉散播。

C、委托的工作，届时未完成找藉口掩饰。

那，我们说了这么多，亲和力到底是个什么力呢？亲和是一种怎么样的力呢？首先亲和是一种近距离的感觉，这种近距感可能来源于却不限于以下的某种可能性：一是本为在上者却能体谅你的苦衷，给你提供及时的帮助或者让你欣慰的理解；二是相处之中，本为在上者的行为做派让你引为同类或者同道；三是自己的行为做法或者心得想法得到在上者的格外肯定；四是在上者的行为做派中有丰富的感性成分，包括笑容、肢体语言、方言口音与个性故事，从而让你充分感受到他与你同为常人的那种感觉。

面对激烈的职场竞争和市场竞争，管理者及其组织要想生存、发展，进而求得事业的成功，必须建立持久的亲和力。本书为商务人士量身定做，使您在举手投足之间更具魅力，从容应对各种场合；提升您个人的亲和力，进而打造公司的公信力，获取公众支持，赢得客户信赖，在市场竞争中争取以更多的机会。

亲和力即是“对距离的想法”，其最基本的功能就是与其他物体占有或者共享同一个空间的能力。亲和力也是爱、喜欢或其他的情绪态度，它有多重性，是动态的。成长中的人、企业，在学习、锻炼进而塑造自己的亲和力；而成熟的企业、成功人士在维护自己的亲和力，并对周围的人给予亲和力。亲和力不仅仅是商务礼仪，它来源于每个细节，它能真正促进人生目标、企业战略的实现。

亲和力——为人处世的智源法则，做人做事的今世秘笈！谭小芳老师希望每一个职场人士都能掌握秘诀，拓展人脉！