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银行内训讲师：谭小芳
1、《银行：转怒为喜：银行客户抱怨投诉处理技巧内训》（2-4天）
2、《银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧内训》（2-4天）
3、《银行大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧内训》（2-4天）
4、《银行网点转型时期：现场管理与主动服务营销技巧内训》（2-4天）
5、《银行行长：网点转型时期的管理艺术》（2-4天）
6、《银行银行客户经理：网点转型时期的优质服务与营销技巧内训》（2-4天）
7、《银行银行客户经理：网点转型后的大银行客户关系营销策略》（2-4天）
8、《银行柜面人员：网点转型时期的服务沟通礼仪与技巧内训》（2-4天）
9、《银行高级商务礼仪》（2-4天）
10、《银行：化压力为动力：金融危机下的压力化解与情绪管理技巧内训》（2-4天）
11、《银行大客户营销内训》
12、《新信贷——银行客户经理业务内训》
13、《银行个人业务营销技巧内训内训》
14、《商业银行应用文写作内训》
15、《银行票据产品内训》
16、《商业银行的金融服务内训》
17、《商业银行现场检查、管理内训》
18、《商业银行综合柜台业务提升内训》
19、《银行卓越客户服务体系构建与管理》
20、《银行信用卡产品经理综合能力提升内训》
21、《银行服务意识与服务精神》
22、《银行大堂经理的现场管理能力的提升内训》
23、《银行大堂经理角色定位及工作流程内训》
24、《银行大堂经理危机处理技巧内训内训》
25、《银行大堂经理主动服务与营销技巧内训内训》
26、《银行公司业务营销技巧内训》
27、《银行窗口服务礼仪》
28、银行客户经理大中型优良客户方案营销
29、银行客户经理大型集团性客户风险管理
30、银行客户经理商业银行业务发展趋势
31、银行客户经理市场创新营销实战
32、银行客户经理企业现金流量分析
33、银行客户经理客户关系管理(个人)
34、银行客户经理整军—零售主管如何领导与管理团队
35、银行客户经理银行如何打造高绩效营销团队执行力
36、银行客户经理银行如何打造狼性营销文化
37、银行客户经理银行销售团队管理与激励
38、银行客户经理以业绩目标为导向的销售计划与实施
39、银行客户经理银行客户经理自动自发的职业修炼
40、银行客户经理服务营销从心开始
41、银行客户经理顶尖销售心态训炼
42、银行客户经理商业银行客户经理营销技巧内训60招
43、银行客户经理客户经理营销技巧内训提升内训
44、银行客户经理让客户更好的处理金融业务
45、银行客户经理如何成为一个顶尖的客户经理
46、银行客户经理职业形象与现代商务礼仪
47、银行客户经理金牌业务员电话销售技巧内训
48、银行客户经理中小企业营销及供应链融资
49、银行客户经理票据纠纷诉讼案例
50、银行客户经理商业银行理财业务法律风险专题讲座
51、银行客户经理中外资银行投资产品透析
52、银行客户经理银行理财规划内训
53、银行客户经理银行贷款营销与风险控制
54、银行客户经理路演,有学问
55、银行客户经理银行高端客户销售策略和技巧内训
56、银行客户经理顾问式销售全攻略
57、银行客户经理商业银行营销策划高端讲座
58、银行客户经理商业银行客户经理营销文案写作
59、银行客户经理客户服务管理
60、银行客户经理大客户开发战略与技巧内训
61、银行客户经理客户服务与客户关系管理
62、银行客户经理个人业务顾问主动服务营销与顾问式销售技巧内训
63、银行客户经理职业形象及个人魅力提升训炼
64、银行客户经理信贷风险的法律防范
65、银行客户经理票据知识专题讲座
66、银行客户经理商业银行客户经理专题讲座
67、银行客户经理商业银行客户经理营销法律风险防范
68、银行客户经理企业（客户）财务报表阅读与分析
69、银行客户经理授信调查实务
70、银行客户经理客户信用分析技巧内训
71、银行客户经理客户经理授信尽职调查
72、银行客户经理商业银行客户经理制
73、银行客户经理银行客户开发与关系管理
74、银行客户经理如何寻找潜在客户
75、《银行对公客户经理销售技能内训》
76、《银行个人客户经理销售技能内训》
77、《银行对公客户经理谈判技巧内训内训》
78、《银行网点转型——主动服务营销管理》
79、《银行网点转型——服务营销技能内训》
80、《银行大客户销售策略与技巧内训》
81、《优质客户服务技能提升》
82、《狼性业务团队塑造与业绩倍增的销售策略内训》
83、《理财经理卓越营销技巧内训内训》
84、《银行柜员主动服务营销综合技能提升内训》
85、《银行大堂经理综合管理技能提升内训》
86、《个人银行卓越营销团队管理内训》
87、《银行客户经理卓越销售技能提升内训》
88、《银行客户经理卓越销售技能提升》
89、《客服中心电话受理与投诉处理技巧内训内训》
90、《银行客户服务理念与方法》
91、《零售银行服务品质管理》
92、《商业银行营业厅现场5S管理内训》
93、《商业银行网点转型时期的优质服务与营销技巧内训》
94、《银行客户经理压力调节与情绪管理内训》
95、《商业银行内训之呼叫中心电话营销内训》
96、《银行大客户策反与关系营销技巧内训》
97、《中小企业金融服务方案设计及案例分析内训》
98、《银行客户经理心里素质锻炼内训》
99、《商业银行后备干部管理技能内训》
100、《银行新入职员工的内训》
银行内训讲师：谭小芳13733187876
银行内训对象：银行客户经理、主管、商业银行个人业务理财顾问、商业银行个人业客户经理、商业银行分管营销管理人员、商业银行公司业务客户经理、证券保险机构客户经理；
（谭小芳官方网站www.tanxiaofang.com）
工商管理硕士
多家大学特邀讲师
亚太地区十大金牌讲师
北京营销学会高级讲师
多家大学特邀讲师
河南大学EMBA高管班特邀内训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
交广企业管理咨询机构总经理/首席讲师
全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团成员
主讲课程：银行内训、银行内训、银行服务管理内训。
【谭小芳银行内训名录：】
工商银行、农业银行、建设银行、民生银行、浙商银行、郑州人寿、辽宁葫芦岛银行、苏州工行、常州农行、苏州中信银行、山东工行、广州中行、天河中行、东山中行、四川省农行、荷泽工行、广东邮储、广东信合、浙江商业银行、中国建行、招商银行、民生银行、广发行、交行总部呼叫中心、深发展银行、广西邮政、广西财政、中国交通银行、浙江商业银行、北滘农行、宁波农行、慈溪农行、安徽宣城人民银行、宣城中行、交行信用卡中心、宣城建行、宣城农行、宣城工行、宣城邮储、宣城交行、宣城农村信合、佛山农行、宾州工行……
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