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姓名： 谭小芳
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反思美容洗浴业的“三培”机制 2009-07-22

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反思美容洗浴业的“三培”机制
文/交广商学院首席培训讲师谭小芳
 
只要是做连锁的人，心里最明白，三天一小培，半月一大培，一月一集培，等等，美容SPA业需要这样的“三培”机制，但是否有效？是不是三分钟热情呢？现在直销行业，包括连锁行业，都有很多很好的培训讲师，有很多很好的培训课程，不可否认，有些是很有效的，比如自我激励法，成功学等等，在直销界是相当流行，从安利等开始带入到中国，甚至一些直销办人员都是以前有过一些传销经历，往往能说会道，但是，做为旁观者可能更容易发现一些问题。
正如一个老板曾对谭老师所说的，“我们都是游击队，需要变成系统集团军，我们都是战术培训，需要有一些策略培训”。太过口号式化，会场上热火朝天，会场下却无法去实施，这样的培训效果需要考量。
比如说，我们在近几年会常见到一些美容店员都会做早操，东倒西歪的站成几排，实在让人看了不舒服，初衷不错，实效不好。如果结合专业的系统正规军式的培训，会更加有效。而差异，是美肤洗浴行业培训的灵魂，甚至去颠覆都在所不惜。只要能让消费者认为与众不同，让经营者的思想得到释放，就能让市场的增长得到新引爆。
当然，谭小芳老师（预订谭老师美容美发洗浴会所培训课程，请联系13733187876）在为良子足浴、兰花草足浴培训的时候，发现连锁洗浴美容企业借鉴的一些直销界的很多培训方法是很不错的，能鼓舞专气，能够振奋军心。
谭小芳老师同时认为，如果再加上一些系统的和具有策略性的培训，比如就经常会有企业邀请策略专家去讲课，虽然在高层眼里是司空见惯的说法，但却能让终端的店员们得到很系统的能力担升。因为是系统的，落地的和有策略意义的，在更高层次的帮助店面和店员成长。谭小芳认为，系统培训的目的有：
1、美容师充分了解企业文化，加强团队建设，增强企业凝聚力。
2、美容师掌握比较全面的行业及产品知识，奠定良好的促销基础。
3、美容师掌握相关促销技巧，提高终端销售能力。
4、规范专卖店管理流程，增强水之缘的品牌拉动力。
谭小芳老师推荐的培训的科目设置有：
1、企业文化培训
2、美容知识基础
3、产品卖点提炼
4、关联产品知识
5、店面陈列管理
6、终端销售技巧
7、门店规章制度
8、售后服务流程
 

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