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课程收益：


【课程背景】：
企业各部门的主管、经理往往对人力资源管理工作缺乏正确的认识，因而未
能及时地由一个“能独立做好一摊事情的人”迅速转变成长为一个“能带领一班人做好事情的人”。主要表现在：
一、事不关己论。他们认为：人力资源工作是专业人员的事情，与己无关。因此事不关己，高高挂起，该做的不做，能做的也不做。其结果往往造成诸多因人力资源管理不善而“伤根动本”的后果。
二、单纯业务论。他们的工作模式往往是从业务到业务，从技术到技术的单纯业务模式，而忽视了人力资源的开发工作，致使团队成员素质下降、潜能受阻、积极性得不到发挥。
三、片面业绩论。由于片面追求自己的工作业绩，其行为模式是：就指标论指标、就业绩论业绩，致使整体业绩得不到统筹平衡发展，也不能很好地调动员工的积极性、保护创造性。
四、极端奖罚论。他们一味地强调制度的刚性制约作用，把奖罚规定当做唯一的管理手段。而忽视了以人为本的人性化管理，使得团队工作气氛沉闷，人际关系紧张。
五、行政手段论。他们讲求的是强硬化的行政管理，一切以服从为天职，一切以命令为手段，一切以执行为途径，因而忽视了协商沟通，没有了上下同欲；伤害了合作共事。
六、独善其身论。他们往往注重自身的修炼，而忽略了团队的共同成长。强调管好自己比什么都重要，他们的理念就是“各扫自家门前雪，不管他人瓦上霜。”最为经典的理由是“干好自己的事，管好自己的人，看好自己的门”。
七、畏难情绪论。他们对人力资源工作充满了畏难情绪，因此既不善学，也不善为。一味强调水平低不会做，其理由是“不知者不怪，不会者不怪。”
八、越位自保论。他们对人力资源工作畏首畏尾，前怕狼后怕虎，唯恐越位“出力不讨好”，生怕“铲了别人的地，慌了自己的田”，他们心里想的是“不做永远不错”，“不求有功，但求无过”。
【课程目标】：
一、使命第一，理念制胜。提高非人力资源经理的使命意识，使他们清楚地认识到：人力资源工作也是自己的“正宗工作”，是自己责无旁贷的工作。从而提高HR管理的理念。
二、做人务本，做事悟道。使非人力资源经理清楚地了解自己在公司整体战略和人力资源战略中所扮演的角色以及职责定位。
三、授之以渔，精要管理。通过培训使学员清楚人力资源的精要管理所在，并能掌握精要管理的方法和途径。
四、模式先行，工具随后。使学员掌握一些必要的人力资源管理模型和管理工具。
【课程特色】
一、专家授课。本课程由著名人力资源管理专家、企业管理专家亲自执行。
二、方法优化。本课程采取“专家讲授+师生互动+现场演练+案例分析+游戏启迪+当场考核”的培训结构模式，能更有效地帮助学员吸收和掌握。
三、针对性准。针对非HR经理的基本状况和需求，进行量身设计。课程设计充分考虑了多数非HR管理者对人力资源管理知识、技能如何充分理解与掌握的问题。
四、实操性强。通过本课的学习，可使学员达到“心中有模型，手中有工具，实操有方法，检验有结果”。
【课程课时】每期两天

课程内容：

非人力资源经理的人力资源管理
（培训大纲）
2009年5月9日

【课程背景】：
企业各部门的主管、经理往往对人力资源管理工作缺乏正确的认识，因而未
能及时地由一个“能独立做好一摊事情的人”迅速转变成长为一个“能带领一班人做好事情的人”。主要表现在：
一、事不关己论。他们认为：人力资源工作是专业人员的事情，与己无关。因此事不关己，高高挂起，该做的不做，能做的也不做。其结果往往造成诸多因人力资源管理不善而“伤根动本”的后果。
二、单纯业务论。他们的工作模式往往是从业务到业务，从技术到技术的单纯业务模式，而忽视了人力资源的开发工作，致使团队成员素质下降、潜能受阻、积极性得不到发挥。
三、片面业绩论。由于片面追求自己的工作业绩，其行为模式是：就指标论指标、就业绩论业绩，致使整体业绩得不到统筹平衡发展，也不能很好地调动员工的积极性、保护创造性。
四、极端奖罚论。他们一味地强调制度的刚性制约作用，把奖罚规定当做唯一的管理手段。而忽视了以人为本的人性化管理，使得团队工作气氛沉闷，人际关系紧张。
五、行政手段论。他们讲求的是强硬化的行政管理，一切以服从为天职，一切以命令为手段，一切以执行为途径，因而忽视了协商沟通，没有了上下同欲；伤害了合作共事。
六、独善其身论。他们往往注重自身的修炼，而忽略了团队的共同成长。强调管好自己比什么都重要，他们的理念就是“各扫自家门前雪，不管他人瓦上霜。”最为经典的理由是“干好自己的事，管好自己的人，看好自己的门”。
七、畏难情绪论。他们对人力资源工作充满了畏难情绪，因此既不善学，也不善为。一味强调水平低不会做，其理由是“不知者不怪，不会者不怪。”
八、越位自保论。他们对人力资源工作畏首畏尾，前怕狼后怕虎，唯恐越位“出力不讨好”，生怕“铲了别人的地，慌了自己的田”，他们心里想的是“不做永远不错”，“不求有功，但求无过”。
【课程目标】：
一、使命第一，理念制胜。提高非人力资源经理的使命意识，使他们清楚地认识到：人力资源工作也是自己的“正宗工作”，是自己责无旁贷的工作。从而提高HR管理的理念。
二、做人务本，做事悟道。使非人力资源经理清楚地了解自己在公司整体战略和人力资源战略中所扮演的角色以及职责定位。
三、授之以渔，精要管理。通过培训使学员清楚人力资源的精要管理所在，并能掌握精要管理的方法和途径。
四、模式先行，工具随后。使学员掌握一些必要的人力资源管理模型和管理工具。
【课程特色】
一、专家授课。本课程由著名人力资源管理专家、企业管理专家亲自执行。
二、方法优化。本课程采取“专家讲授+师生互动+现场演练+案例分析+游戏启迪+当场考核”的培训结构模式，能更有效地帮助学员吸收和掌握。
三、针对性准。针对非HR经理的基本状况和需求，进行量身设计。课程设计充分考虑了多数非HR管理者对人力资源管理知识、技能如何充分理解与掌握的问题。
四、实操性强。通过本课的学习，可使学员达到“心中有模型，手中有工具，实操有方法，检验有结果”。
【课程课时】每期两天
【课程大纲】
第一讲：使命第一，理念制胜
一、铲除“八论”确立职责
二、人力资源工作核心使命
三、树立“四个第一”理念
四、打破“四个一样”牢笼
第二讲：五大模型，通盘思考
一、人力资源管理抽象模型
二、人力资源管理具象模型
三、人力资源管理创新模型
四、人才结构四大基本模型
五、人才需求五大基本模型
第三讲：七步递进，总体把握
一、制定一个人力资源发展战略
二、确立“两大人才资本理念”
三、讲求人才结构的“三三制”
四、明确“四个三”的基本模式
五、发挥“五个层次整体效应”
六、构建“六个一”的总体模式
七、完善七个常规管理的模块”
第四讲：统筹兼顾，紧密配合
一、什么是统筹管理
二、统筹管理的意义
三、统筹管理的方法
四、统筹管理的过程
五、统筹管理的前提
六、统筹管理的切忌
七、统筹管理的分工
八、统筹管理的责任
九、统筹管理的预测
十、统筹管理的计划
第五讲：精要管理，纲举目张
一、目标管理
二、团队管理
三、需求管理
四、压力管理
五、情绪管理
六、发展管理
七、沟通管理
八、激励管理
九、兴趣管理
十、知识管理
第六讲：做人务本，做事悟道
一、非人力资源经理的“本”
（一）心态决定成败
（二）才识决定未来
（三）技能决定效果
二、非人力资源经理的“道”
（一）专于此道，业有专攻。
（二）乐于此道，乐此不疲。
（三）精于此道，精益求精。
（四）忠于职守，诚信立人。
（五）好好学习，天天向上。
三、非人力资源经理的工具
（一）会议管理法
（二）甘特推进法
（三）分解细化法
（四）鱼刺细分法
（五）问题管理法
（六）逻辑思维法
（七）沟通谈心法
（八）表扬批评法
（九）细节管理法
（十）头脑风暴法
第七讲：文化建设，四重结构
一、团队文化建设的结构
二、团队文化开发的价值
三、团队文化建设的特色
第八讲：行远登高，臻于至善
一、管理上永远的 PDCA
二、工作中永远的 ABCD
三、追求上永远的SMART