姓名: | 邓焱中 | |
领域: | 人力资源 市场营销 领导艺术 | |
地点: | 广东 广州 | |
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绝对的高品质服务 10086服务台小姐:先生晚上好,请问有什么可以帮你的吗?
的吗?
吗?
顾客是上帝的宗旨,所以打我们客服电话是不需要收费的.
答。请问现在还有什么问题吗?
了。。
客户:第一。万里长征一共走了多少里。 10086服务台小姐:2万5千里吧。 客户:第二,参加人数多少人。 10086服务台小姐:8万6千人吧。 客户:还懂点历史,最后一个问题,他们都叫什么名字? 10086服务台小姐:................................................. 客户:拒绝回答上帝的问题,我会投诉你的。 10086服务台小姐:对不起先生,我真的不知道。 客户:这么简单的问题都回答不上来,你对工作的态度很不认真,而且还有
抵触情绪。 10086服务台小姐:(哭)这。。这。。这个简单吗?这样吧先生。我也
给你出3个问题,不知道有兴趣回答下吗? 客户:说来听听。 10086服务台小姐:2008年奥运会是在什么地方举行的! 客户:北京,下一个问题。 10086服务台小姐:那请问先生开幕式是几月几号? 客户:8月8号。如果下一个问题你敢问我开幕式时看台上所有人的姓名,我
还会投诉你。 10086服务台小姐:(狂哭)先生把你的地址给我吧,我去给你做
饭。。。。。。。。。 知信行合一! |
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