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咨询管理循环(颜廷录) 2013-04-02

 咨询管理循环

一、设定正确目标
这里说的目标，即是指企业的战略目标，也是指企业的一个个具体目标；战略目标包括企业的品牌战略、技

); width: 14px; height: 14px; line-height: 0; display: block; border: 1px solid rgb(246, 246, 246); float: right; background-position: 0px -395px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">  

术战略、营销战略、市场战略、产品战略等；具体目标包括生产目标、采购目标、销售目标、品质目标、成本目标、管理目标等。
所谓“正确”的目标，首先是指在战略目标设定过程中，如何通过对自己、对竞争对手、对政治及经济环境以及对市场等方面进行全面评价和科学分析，最终制订出正确的战略目标。其次无论是战略目标还是比较具体的战术目标，要检验是否符合SMART原则，也就是明确具体的、可以接受的、现实可行的、可以衡量的、有时间限制的要求。
设定的目标，通常是指企业当前最关注的重点目标。一般是由专家与企业领导共同来设定完成。

二、提供有效方案

通过对企业多年的咨询顾问经验，我认为一个真正的咨询顾问专家，应该是这样的：首先要对企业有一个深入的了解和把握，对企业运作中所反应出的问题进行梳理、认知，能够从复杂的现象中找到本质的东西。
其次，对企业的战略及管理运营体系作全面的调研，发现不合理不科学的相关因素以后进行必要的调整、修正、补充或删除，而不是一切从头再来，什么都重新去搞去折腾，这样对企业一定很大的损失。就像一棵树，长歪了、长慢了、有病了怎么办？总不能把它砍了再重新种植，而是要有针对性的拿出最佳方案去解决。

三、拟定标准规范

有正确的目标和良好的实现方案，如果企业没有一个科学规范的系统做为基础，员工不能按制度、按流程、按标准去执行，还是人管人，不是制度管人文化管人，那么企业即便短期目标侥幸实现，从长期来看将蕴藏很大风险。事实证明，那些即使一时发展迅速的企业，因为管理不规范科学，在突然变化的市场环境中也常常是迅速消逝。即便活下来也是苟延残喘痛苦支撑。企业老总与员工天天救火，大小事情应接不暇，忙得不可开交，就是管理不规范之后果。

四、激励高效执行

当企业有了科学规范的运营体系之后，如果企业管理者的管理技能特别缺乏，也不能将之很好的利用和发挥。譬如像买来的都是新鲜的肉和菜，如果没有好的厨师，做出来的效果一定不够理想。如何管理技能的提升也是关键因素。
同时，如果主管和员工的观念、价值观和心态不做相应的引导，他们不认同企业的文化、利己主义、自以为是、害怕改变等，企业也得不到想要的结果。因此企业文化建设作用尤为重要。
所以只有对企业主管与员工进行具有针对性的教育培训，让他们掌握知识技能，端正心态观念，营造一个主动执行的环境，最终才能实现企业的目标。
以上的咨询模式，彼此不是简单的分割，不是完成一项再接着完成第二项第三项，而是要将这些进行有机的统一与同步实施。

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